Regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie crystalcode.pl oraz korzystania z aplikacji PowRek.

Wersja obowiązująca od: 17 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://crystalcode.pl (dalej: „Serwis"), zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady korzystania z aplikacji PowRek (dalej: „Aplikacja") i zakupu licencji na Aplikację.
  2. Usługodawcą i sprzedawcą jest Dawid Cieszyński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą CrystalCode Studio Dawid Cieszyński z siedzibą w Olsztynie (10-417) przy ul. Towarowej 20b, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 744-172-46-24, REGON: 280599391 (dalej: „Usługodawca").
  3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail bok​[at]​crystalcode.pl lub formularz kontaktowy.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie https://crystalcode.pl/o-firmie/regulamin w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

  1. Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego; do takiej osoby stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie wynikającym z przepisów prawa.
  3. Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu lub Aplikacji.
  4. Licencja — odpłatna, niewyłączna licencja na korzystanie z Aplikacji w zakresie opisanym w § 7.

§ 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące nieodpłatne usługi:
    • udostępnianie treści informacyjnych o ofercie i produktach Usługodawcy,
    • formularz kontaktowy,
    • formularz pobrania wersji próbnej Aplikacji,
    • przesyłanie — wyłącznie za uprzednią zgodą Użytkownika — wiadomości o nowościach i ofertach dotyczących Aplikacji.
  2. Usługodawca świadczy ponadto usługę licencyjną Aplikacji: zdalną aktywację i weryfikację uprawnień licencyjnych (opis w Polityce prywatności).
  3. Umowa o świadczenie usług nieodpłatnych zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi i może być rozwiązana przez Użytkownika w każdej chwili poprzez zaprzestanie korzystania z niej; zgodę na otrzymywanie wiadomości o nowościach można odwołać w każdej chwili, pisząc na adres bok​[at]​crystalcode.pl.

§ 4. Wymagania techniczne i zakaz treści bezprawnych

  1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz — dla formularzy — aktywne konto poczty elektronicznej.
  2. Do korzystania z Aplikacji niezbędny jest komputer z systemem Windows 10 lub nowszym oraz dostęp do Internetu na potrzeby aktywacji i okresowej weryfikacji Licencji, a także automatycznych aktualizacji.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności za pośrednictwem formularzy dostępnych w Serwisie.
  4. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się ze szczególnymi zagrożeniami, takimi jak możliwość zainfekowania systemu teleinformatycznego przez złośliwe oprogramowanie (np. wirusy, konie trojańskie), ataki typu phishing lub nieautoryzowany dostęp osób trzecich do danych. W celu zminimalizowania tych zagrożeń zaleca się stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego oraz zapory sieciowej (firewall).

§ 5. Wersja próbna Aplikacji

  1. Użytkownik może nieodpłatnie korzystać z wersji próbnej Aplikacji przez 14 dni od pierwszego uruchomienia.
  2. Wersja próbna służy wyłącznie zapoznaniu się z funkcjonalnością Aplikacji i nie może być wykorzystywana do celów komercyjnych.
  3. Pobranie wersji próbnej wymaga wypełnienia formularza; zasady przetwarzania podanych danych określa Polityka prywatności.

§ 6. Zakup Licencji i zawarcie umowy

  1. Licencję można nabyć, kontaktując się z obsługą klienta — przez formularz w Aplikacji, formularz kontaktowy lub e-mail bok​[at]​crystalcode.pl.
  2. W odpowiedzi na zapytanie Usługodawca przedstawia ofertę zawierającą cenę, okres obowiązywania Licencji i warunki płatności. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia oferty przez Użytkownika.
  3. Aktualne ceny Licencji podane są na stronie Aplikacji oraz w ofercie. Ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN). W stosunku do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta ceny podawane są jako ceny brutto (zawierają podatek VAT). W stosunku do pozostałych Przedsiębiorców ceny mogą być prezentowane jako ceny netto, do których doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Szczegółowe warunki cenowe każdorazowo określa przedstawiona Użytkownikowi oferta.
  4. Płatność następuje przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany w ofercie lub na fakturze.
  5. Po zaksięgowaniu płatności Usługodawca aktywuje Licencję zdalnie, nie później niż w terminie 3 dni roboczych.

§ 7. Licencja

  1. Z chwilą aktywacji Licencji Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Aplikacji na własne potrzeby, na liczbie stanowisk i przez okres wskazany w ofercie. Licencja obejmuje następujące pola eksploatacji: instalację, uruchamianie, wyświetlanie oraz przechowywanie Aplikacji w pamięci komputera w celu korzystania z jej funkcjonalności zgodnie z przeznaczeniem.
  2. Aplikacja podczas aktywacji i weryfikacji Licencji generuje unikalny identyfikator komputera i przesyła go na serwer Usługodawcy w celu obsługi Licencji.
  3. Użytkownik nie jest uprawniony do: udostępniania Aplikacji osobom trzecim, dekompilacji, dezasemblacji ani modyfikowania Aplikacji — poza przypadkami wyraźnie dozwolonymi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
  4. W okresie obowiązywania Licencji Użytkownik ma prawo do wsparcia technicznego oraz bezpłatnych aktualizacji Aplikacji.
  5. Po upływie okresu, na jaki została udzielona, Licencja wygasa, a Aplikacja przestaje działać. Dalsze korzystanie z Aplikacji wymaga zakupu kolejnej Licencji.

§ 8. Odstąpienie od umowy

  1. Z zastrzeżeniem pkt 2, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy o dostarczenie Licencji w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
  2. Prawo odstąpienia od umowy o dostarczenie Licencji (treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym) nie przysługuje, jeżeli rozpoczęcie świadczenia — aktywacja Licencji i udostępnienie Aplikacji — nastąpiło za uprzednią, wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie w ten sposób prawa odstąpienia i przyjęciu tego do wiadomości, a Usługodawca przekazał mu potwierdzenie zawarcia umowy i udzielonej zgody na trwałym nośniku (np. e-mailem).
  3. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie na adres bok​[at]​crystalcode.pl. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego na końcu Regulaminu.
  4. W przypadku odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Użytkownik, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu. Z chwilą odstąpienia Licencja wygasa, a Użytkownik zobowiązany jest zaprzestać korzystania z Aplikacji.

§ 9. Zgodność z umową i reklamacje

  1. Usługodawca ma obowiązek dostarczyć Aplikację zgodną z umową. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta Usługodawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje dotyczące Aplikacji oraz usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres bok​[at]​crystalcode.pl. Reklamacja powinna zawierać: dane pozwalające zidentyfikować Użytkownika, opis problemu oraz żądanie. Braki nie powodują odrzucenia reklamacji — Usługodawca w razie potrzeby poprosi o uzupełnienie.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od ich otrzymania, i udziela odpowiedzi na adres e-mail, z którego wysłano reklamację, chyba że składający wskaże inny sposób kontaktu.
  4. W stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi za wady Aplikacji oraz Serwisu zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
  5. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta z tytułu szkód związanych z korzystaniem lub niemożliwością korzystania z Aplikacji (w tym za utracone korzyści i przerwy w działalności) jest ograniczona do wysokości ceny faktycznie uiszczonej przez tego Użytkownika za daną Licencję.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl.
  2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne dla obu stron.

§ 11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności.

§ 12. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, względów bezpieczeństwa.
  2. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje, publikując nową wersję na stronie https://crystalcode.pl/o-firmie/regulamin, a Użytkowników związanych umowami o świadczenie usług ciągłych — dodatkowo wiadomością e-mail, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
  3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych — do umów zawartych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin w wersji obowiązującej w dniu zawarcia umowy, chyba że Użytkownik zaakceptuje nową wersję.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Załącznik — wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: CrystalCode Studio Dawid Cieszyński, ul. Towarowa 20b, 10-417 Olsztyn, e-mail: bok​[at]​crystalcode.pl
— Ja, niżej podpisany/-a, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o dostarczenie licencji na aplikację PowRek.
— Data zawarcia umowy / aktywacji licencji: …
— Imię i nazwisko: …
— Adres: …
— Adres e-mail użyty przy zakupie: …
— Data: …